Preguntas Frecuentes: Resuelve tus dudas y participa
FAQs
¿Cómo puedo participar en la promoción?
Para participar, debes registrarte en nuestro sitio web, subir un ticket de compra con productos participantes y resolver una trivia. Así acumularás puntos para ganar premios.
¿Qué productos son los participantes en la promoción?
Los productos participantes están detallados en la sección de ¿cómo participar? Y en los términos y condiciones de esta promoción. Asegúrate de comprar los productos participantes para que tu ticket de compra sea válido.
¿Cuántos puntos puedo ganar con cada ticket?
Los puntos acumulados dependen de la cantidad de productos participantes en tu ticket , el gramaje del producto y de la correcta resolución de la trivia.
¿Cuántas veces puedo participar?
Puedes participar tantas veces como quieras, siempre y cuando registres un ticket de compra nuevo con máximo 3 productos participantes en cada ocasión.
¿Es obligatorio guardar los empaques y los tickets de compra?
Sí, deberás guardar tanto los empaques como los tickets de compra, ya que se te solicitarán para validar tu premio si resultas ganador.
¿Cómo sabré cuántos puntos he acumulado?
Después de registrarte y subir tu ticket, debes esperar un plazo máximo de 7 días, después de esto podrás ver la cantidad de puntos acumulados en tu perfil dentro de la plataforma de la promoción.
¿Qué tipo de premios puedo ganar?
Hay premios digitales que podrás redimir al alcanzar el nivel de puntos necesario. Podrás ganar un premio por nivel. Mientras que los premios físicos se otorgarán a los mayores puntajes al terminar la promoción.
¿Qué sucede si no puedo presentar los empaques y tickets de compra al ganar?
Si no puedes presentar los empaques y tickets de compra al ser seleccionado como ganador, lamentablemente no podrás reclamar tu premio.
¿Hay una fecha límite para registrar mis tickets y participar en la promoción?
Sí, la promoción tiene un periodo definido 01 de Enero 2025 - 31 de Marzo 2025.
¿Qué hago si mi ticket no es aceptado en el sistema?
Si tu ticket de compra no es aceptado, verifica que incluya productos participantes y que los detalles sean claros. Si el problema persiste, revisa los términos y condiciones para contactar a nuestro servicio de atención al cliente.